الأسئلة الشائعة
هل لديكِ أسئلة حول منتجات أويلاتوم؟ احصلي على المعلومات التي تحتاجينها للعناية ببشرتك بفاعلية وبثقة.
عن منتجات أويلاتوم
هل منتجات أويلاتوم يتم اختبارها على الحيوانات وهل هي نباتية؟
نعم، منتجات أويلاتوم نباتية ولا نختبر منتجاتنا على الحيوانات، ولا تحتوي على أي مكونات مشتقة منها.
أين يتم تصنيع منتجات أويلاتوم؟
يتم تصنيع منتجات أويلاتوم في منشآتنا الحديثة الموجودة في المملكة المتحدة وألمانيا لضمان جودة ثابتة.
ما هي المكونات الرئيسية في منتجات أويلاتوم؟
تختلف المكونات الرئيسية من منتج إلى آخر في مجموعة أويلاتوم. لكننا نستخدم عادةً مكونات معروفة بخصائصها المرطبة والمهدئة مثل الغلسرين والبانثينول والسيراميد وزبدة الشيا والألانتوين والشوفان.
هل منتجات أويلاتوم مناسبة لجميع أنواع البشرة؟
نعم، منتجات أويلاتوم مناسبة لجميع أنواع البشرة، بما في ذلك البشرة الحساسة والجافة. صممت منتجاتنا لتوفير عناية متخصصة، لطيفة، وفعالة لمختلف مشاكل البشرة.
ما هي مدة صلاحية منتجات أويلاتوم؟
تتراوح مدة صلاحية منتجات أويلاتوم عادةً من 24 إلى 36 شهرًا. ومع ذلك، تحقق دائماً من تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد على العبوة، لأنه قد يختلف من منتج لآخر.
ما هو الفرق بين منتجات الترطيب المختلفة من أويلاتوم؟
يقدم أويلاتوم مجموعة من المنتجات المرطبة التي تلبي مختلف مشاكل البشرة. تختلف هذه المنتجات في تركيبتها وقوامها والهدف من استخدامها. نوصي بالرجوع إلى أوصاف المنتج الموجودة على موقعنا الإلكتروني أو على العبوة للحصول على معلومات مفصلة عن كل منتج أو الإجابة على اختبار أويلاتوم.
هل تم اختبار منتجات أويلاتوم سريريًا؟
نعم، تم اختبار منتجات أويلاتوم من قبل أطباء الجلدية للتأكد من سلامتها وفعاليتها. نقوم بإجراء دراسات واختبارات تحت إشراف أطباء الجلدية للتحقق من فاعلية منتجاتنا وتوافقها مع البشرة الجافة والحساسة.
ماذا يميز منتجات أويلاتوم؟
تم تصميم منتجات أويلاتوم خصيصًا لتوفير عناية متخصصة لمشاكل البشرة المختلفة خصوصاً في الأجواء القاسية. وهي معروفة بخصائصها المرطبة والمهدئة واللطيفة، مما يساعد على علاج الجفاف والأكزيما والتهيج والمشاكل المرتبطة بهما.
ما هي مشاكل البشرة التي تساعد منتجات أويلاتوم في علاجها؟
تعتبر منتجات أويلاتوم مفيدة بشكل خاص للأفراد الذين يعانون من جفاف البشرة والإكزيما. تم تصميم منتجاتنا لترطيب وتهدئة وتخفيف الأعراض المرتبطة بهذه الحالات.
هل منتجات أويلاتوم مناسبة للأطفال والرضع؟
نعم، منتجات أويلاتوم مناسبة للأطفال والرضع من اليوم الأول. منتجاتنا صممت خصيصاً للتعامل بلطف مع بشرة الأطفال الرقيقة .
كيفية استخدام منتجات أويلاتوم
كيف يمكنني استخدام منتجات أويلاتوم في روتين العناية بالبشرة؟
تختلف تعليمات الاستخدام لمنتجات أويلاتوم على حسب كل منتج. بشكل عام، نوصي باتباع الإرشادات الموجودة على العبوة. وللحصول على أفضل النتائج استخدميه وفقًا للتعليمات واضيفيه إلى روتينك اليومي للعناية بالبشرة.
ما هي مشاكل البشرة التي تساعد منتجات أويلاتوم في علاجها؟
تعتبر منتجات أويلاتوم مفيدة بشكل خاص للأفراد الذين يعانون من جفاف البشرة والإكزيما. تم تصميم منتجاتنا لترطيب وتهدئة وتخفيف الأعراض المرتبطة بهذه الحالات.
هل يمكنني استخدام منتجات أويلاتوم إذا كنت حاملاً أو مرضعة؟
منتجات أويلاتوم آمنة بشكل عام ولكن من الأفضل استشارة طبيبك قبل إضافة أي منتجات جديدة للعناية بالبشرة إلى روتينك.
كيف أقوم بتخزين منتجات أويلاتوم بشكل صحيح؟
لضمان فعالية منتجات أويلاتوم لأطول فترة، من الأفضل تخزينها في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة. ننصح بتجنب درجات الحرارة القصوى والحفاظ على المنتجات مغلقة بإحكام عند عدم استخدامها.
ماذا أفعل إذا أصبت بحساسية من أحد منتجات أويلاتوم؟
إذا واجهتِ رد فعل تحسسي تجاه منتج أويلاتوم، توقفي عن استخدامه فوراً، واشطفي المنطقة المصابة بالماء واستشيري الطبيب. إذا استمرت الأعراض أو تفاقمت تواصلي مع خدمة عملائنا لمزيد من المساعدة.
الشراء وخدمة العملاء
أين يمكنني شراء منتجات أويلاتوم؟
كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء أويلاتوم؟
يمكنك الاتصال بخدمة عملاء أويلاتوم عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان الدعم الخاص بنا Oilatum.Arabia@stada.co. فريقنا المتخصص متاح لمساعدتك في أي أسئلة أو مخاوف أو استفسارات قد تكون لديك.
هل تقدمون عينات من منتجات أويلاتوم؟
نحن لا نقدم حاليًا عينات مجانية من منتجات أويلاتوم. ومع ذلك، فإننا كثيرًا ما نقدم عروضًا وأحجامًا تجريبية يمكن شراؤها لتجربة منتجاتنا.